Privātuma Politika
Title

Pēdējo reizi atjaunināts: 2023. gada maijs

1. izmaiņas šajā privātuma politikā

2. kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas informāciju

3. sīkdatnes

4. kā mēs izpaužam personas informāciju

5. Lietotāju radīts saturs

6. Trešo personu tīmekļa vietnes un saites

7. Bērnu dati

8. Jūsu informācijas drošība un glabāšana

9. Jūsu tiesības un izvēles

10. Sūdzības

11. Starptautiskie lietotāji

12. Kontakti

Šī privātuma politika apraksta, kā AR PRO Systems (turpmāk „Vietne”, „mēs”, „mums” vai „mūsu”) vāc, izmanto un atklāj jūsu personisko informāciju, kad jūs apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu vietnē arprosystems.com (turpmāk „Vietne”) vai citādi sazināties ar mums (kopā „Pakalpojumi”). Šīs Privātuma politikas nolūkos „jūs” un „jūsu” nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam vākuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

 

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot un piekļūstot jebkuram no Pakalpojumiem, jūs piekrītat jūsu informācijas vākšanai, izmantošanai un izpaušanai, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā. Ja jūs nepiekrītat šai Privātuma politikai, lūdzu, neizmantojiet un nepieejiet nevienam no Pakalpojumiem.

1. izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo konfidencialitātes politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai normatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto konfidencialitātes politiku vietnē, atjaunināsim datumu „Pēdējā atjaunināšana” un veiksim citus pasākumus, kas nepieciešami saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

2. kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas informāciju

Lai sniegtu Pakalpojumus, mēs pēdējo 12 mēnešu laikā esam vākuši un turpinām vākt par Jums personisko informāciju no dažādiem avotiem, kā izklāstīts zemāk. Informācija, ko mēs vācam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā Jūs ar mums sazināties.

 

Papildus turpmāk izklāstītajiem konkrētajiem lietojumiem mēs varam izmantot par jums vācamo informāciju, lai sazinātos ar jums, sniegtu Pakalpojumus, izpildītu jebkuras piemērojamās juridiskās saistības, piemērotu jebkādus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

 

Kāda veida personas informāciju mēs vācam

 

Personas informācijas veidi, ko mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu “personas informācija”, mēs atsaucamies uz informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var tikt saistīta ar jums. Turpmākajās sadaļās ir aprakstītas personas informācijas kategorijas un konkrētie veidi, ko mēs vācam.

 

Informācija, ko mēs vācam tieši no jums

 

Informācija, ko jūs mums tieši iesniedzat, izmantojot mūsu pakalpojumus, var ietvert:

  • Pamata kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasts.
  • Pasūtījuma informācija, tostarp jūsu vārds, uzvārds, rēķina adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasts, tālruņa numurs.
  • Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi.
  • Iepirkšanās informācija, tostarp preces, kuras jūs skatāties, liekat grozā vai pievienojat vēlamo preču sarakstam.
  • Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, ko izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņu, izmantojot Pakalpojumus.

Dažas Pakalpojumu funkcijas var prasīt, lai jūs mums tieši sniegtu noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, bet tas var liegt jums izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

 

Informācija, ko mēs vācam, izmantojot sīkdatnes

 

Mēs arī automātiski vācam noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem (“Lietošanas dati”). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas (“Sīkdatnes”). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat un izmantojat mūsu Vietni un savu kontu, tostarp informāciju par ierīci, pārlūku, tīkla savienojumu, IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

 

Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām personām

 

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām personām, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

  • Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu vietni un pakalpojumus, piemēram, Shopify.
  • Mūsu maksājumu apstrādātāji, kas vāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta, kredītkartes vai debetkartes informāciju, rēķina adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, izpildītu jūsu pasūtījumus un sniegtu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.
  • Kad jūs apmeklējat mūsu vietni, atverat vai noklikšķināt uz e-pastiem, ko mēs jums sūtām, vai mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās personas, ar kurām mēs sadarbojamies, varam automātiski vākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bāksignālus, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo personu bibliotēkas un sīkdatnes.

Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešajām personām, tiks apstrādāta saskaņā ar šo privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi par trešo personu mums sniegtās informācijas pareizību un neesam atbildīgi par trešo personu politiku vai praksi. Papildu informāciju skatiet sadaļā „Trešo personu tīmekļa vietnes un saites” zemāk.

 

Kā mēs izmantojam jūsu personas informāciju

 

  • Produktu un pakalpojumu sniegšana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus, lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu, tostarp apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus saistībā ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriezumiem, apmaiņām vai citām transakcijām, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu atgriezumus un apmaiņas un ļautu jums publicēt atsauksmes.
  • Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un reklāmas paziņojumus pa e-pastu, īsziņu vai pastu, kā arī lai parādītu jums produktu vai pakalpojumu reklāmas. Tas var ietvert jūsu personas informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu pakalpojumus un reklāmas mūsu vietnē un citās tīmekļa vietnēs.
  • Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu pasākumus saistībā ar iespējamām krāpnieciskām, nelikumīgām vai ļaunprātīgām darbībām. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta autentifikācijas datu drošību. Mēs stingri iesakām neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus citiem. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir kompromitēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
  • Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas ir mūsu likumīgās interesēs, lai varētu reaģēt uz jūsu vajadzībām, sniegt jums efektīvus pakalpojumus un uzturēt mūsu biznesa attiecības ar jums.

3. sīkdatnes

Tāpat kā daudzas citas tīmekļa vietnes, arī mēs savā vietnē izmantojam sīkdatnes. Konkrētu informāciju par sīkdatnēm, ko izmantojam saistībā ar mūsu veikala darbību ar Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu vietni un pakalpojumus (tostarp, lai atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar pakalpojumiem (mūsu likumīgajās interesēs, lai pārvaldītu, uzlabotu un optimizētu pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām personām un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkdatnes mūsu vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu vietnē un citās tīmekļa vietnēs.

 

Lielākā daļa pārlūku pēc noklusējuma automātiski pieņem sīkdatnes, bet jūs varat izvēlēties pārlūka iestatījumos atspējot vai bloķēt sīkdatnes. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu atspējošana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un var izraisīt to, ka daži pakalpojumi, tostarp atsevišķas funkcijas un vispārējā funkcionalitāte, nedarbosies pareizi vai vairs nebūs pieejami. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var neizslēgt to, ka mēs dalāmies ar informāciju ar trešajām personām, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

4. kā mēs izpaužam personas informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam atklāt jūsu personisko informāciju trešajām personām likumīgiem mērķiem saskaņā ar šo privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

  • Piegādātājiem vai citām trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņdatošana, pasūtījumu izpilde un piegāde).
  • Ar biznesa un mārketinga partneriem, tostarp Shopify, lai sniegtu pakalpojumus un reklamētu jums. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.
  • Kad jūs norādāt, pieprasāt mums vai citādi piekrītat, ka mēs atklājam noteiktu informāciju trešajām personām, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot jūsu sociālo tīklu logrīkus vai pieteikšanās integrācijas, ar jūsu piekrišanu.
  • Ar mūsu filiālēm vai citādi mūsu uzņēmumu grupā, mūsu likumīgajās interesēs, lai nodrošinātu veiksmīgu uzņēmējdarbību.
  • Saistībā ar darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu jebkuras piemērojamās juridiskās saistības (tostarp atbildētu uz pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai izpildītu jebkādus piemērojamos pakalpojumu noteikumus un lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam atklājuši šādas lietotāju personas informācijas un sensitīvas personas informācijas (atzīmētas ar *) kategorijas iepriekš minētajiem mērķiem, kas izklāstīti sadaļās „Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas informāciju” un „Kā mēs atklājam personas informāciju”:

Kategorija

Saņēmēju kategorijas
  • Identifikatori, piemēram, pamata kontaktinformācija un noteikti pasūtījuma un konta dati
  • Komerciāla informācija, piemēram, pasūtījuma informācija, iepirkšanās informācija un klientu atbalsta informācija
  • Interneta vai cita līdzīga tīkla aktivitāte, piemēram, lietošanas dati
  • Piegādātāji un trešās personas, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analīzes sniedzēji)
  • Biznesa un mārketinga partneri
  • Filiāles

Mēs neizmantojam un neatklājam sensitīvu personisko informāciju, lai izdarītu secinājumus par jūsu raksturīgajām iezīmēm.

 

Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam „pārdevuši” un „dalījušies” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) ar personisko informāciju, lai veiktu reklāmas un mārketinga aktivitātes, kā norādīts turpmāk.

Personas datu kategorija

Saņēmēju kategorijas

Identifikatori, piemēram, pamata kontaktinformācija un noteikti pasūtījuma un konta dati

Biznesa un mārketinga partneri

Komerciāla informācija, piemēram, dati par iegādātajiem produktiem vai pakalpojumiem un informācija par pirkumiem

Biznesa un mārketinga partneri

Interneta vai cita līdzīga tīkla aktivitāte, piemēram, lietošanas dati

Biznesa un mārketinga partneri

5. lietotāju radīts saturs

Pakalpojumi var ļaut jums publicēt produktu atsauksmes un citu lietotāju radītu saturu. Ja izvēlaties iesniegt lietotāju radītu saturu jebkurā Pakalpojumu publiskajā zonā, šis saturs būs publisks un pieejams ikvienam.

 

Mēs nekontrolējam, kam būs piekļuve informācijai, kuru jūs izvēlaties darīt pieejamu citiem, un nevaram garantēt, ka personas, kurām ir piekļuve šādai informācijai, ievēros jūsu privātumu vai nodrošinās tās drošību. Mēs neesam atbildīgi par jebkādas informācijas, kuru jūs darāt publiski pieejamu, privātumu vai drošību, kā arī par jebkādas informācijas, kuru jūs atklājat vai saņemat no trešajām personām, precizitāti, izmantošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu.

6. trešo personu tīmekļa vietnes un saites

Mūsu vietnē var būt saites uz trešo personu pārvaldītām tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām. Ja izmantojat saites uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai ko mēs nepārvaldām, jums jāiepazīstas ar to privātuma un drošības politiku, kā arī citiem noteikumiem un nosacījumiem. Mēs negarantējam un neuzņemamies atbildību par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko jūs sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko jūs dalāties trešo personu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo personu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešo personu puses. Šādu saikņu iekļaušana mūsu vietnē pati par sevi nenozīmē, ka mēs atbalstām šo platformu saturu vai to īpašniekus vai operatorus, izņemot gadījumus, kad tas ir atklāts Pakalpojumos.

7. bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti lietošanai bērniem, un mēs apzināti neievācam nekādu personisko informāciju par bērniem. Ja esat vecāks vai aizbildnis bērnam, kurš mums ir sniedzis savu personisko informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktdatus, lai pieprasītu tās dzēšanu.

 

Šīs privātuma politikas spēkā stāšanās brīdī mums nav faktisku zināšanu, ka mēs “dalāmies” vai “pārdodam” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personisko informāciju par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

8. jūsu informācijas drošība un glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviena drošības sistēma nav pilnīga vai neuzlaužama, un mēs nevaram garantēt „pilnīgu drošību”. Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums nosūtāt, var nebūt droša pārraides laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai mums nosūtītu jutīgu vai konfidenciālu informāciju.

 

Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu Pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, atrisinātu strīdus vai izpildītu citus piemērojamos līgumus un politiku.

9. jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas, jums var būt daļa vai visas zemāk uzskaitītās tiesības saistībā ar jūsu personas datiem. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai uz noteiktiem apstākļiem, un atsevišķos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.

 

  • Tiesības piekļūt/zināt. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, kurus mēs glabājam par jums, tostarp informācijai par to, kā mēs izmantojam un dalāmies ar jūsu informāciju.
  • Tiesības dzēst. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam personas datus, kurus mēs glabājam par jums.
  • Tiesības labot. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personisko informāciju, ko mēs glabājam par jums.
  • Pārnesamības tiesības. Jums var būt tiesības saņemt kopiju no personiskās informācijas, ko mēs glabājam par jums, un pieprasīt, lai mēs to nododam trešajai personai, noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
  • Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs pārtrauktu vai ierobežotu personiskās informācijas apstrādi.
  • Piekrišanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz piekrišanu apstrādāt jūsu personas informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
  • Tiesības atteikties no pārdošanas, koplietošanas vai mērķtiecīgas reklāmas. Jums var būt tiesības norādīt mums, lai mēs “nepārdotu” vai “nekoplietotu” jūsu personas informāciju, vai atteikties no jūsu personas informācijas apstrādes mērķiem, kas uzskatāmi par “mērķtiecīgu reklāmu”, kā definēts piemērojamajos privātuma likumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja apmeklējat mūsu vietni ar ieslēgtu globālās privātuma kontroles atteikšanās signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs to automātiski uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no informācijas “pārdošanas” vai “dalīšanās” par ierīci un pārlūku, ko izmantojat, lai apmeklētu vietni.
  • Apelācija: Jums var būt tiesības apstrīdēt mūsu lēmumu, ja mēs noraidām jūsu pieprasījumu. To varat izdarīt, atbildot tieši uz mūsu atteikumu.
  • Komunikācijas preferenču pārvaldība: mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pastus, un jūs varat jebkurā brīdī atteikties tos saņemt, izmantojot mūsu e-pastos norādīto iespēju atteikties no saņemšanas. Ja jūs atteiksieties, mēs joprojām varam jums sūtīt e-pastus, kas nav reklāmas rakstura, piemēram, par jūsu kontu vai jūsu veiktajiem pasūtījumiem.
  • Tiesības ierobežot un/vai atteikties no jutīgas personas informācijas izmantošanas un izpaušanas. Jums var būt tiesības norādīt mums ierobežot jutīgas personas informācijas izmantošanu un/vai izpaušanu tikai tiktāl, cik tas nepieciešams, lai sniegtu Pakalpojumus vai piegādātu preces, ko vidusmēra indivīds varētu saprātīgi sagaidīt.

Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, kā norādīts mūsu vietnē, vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktdatus.

 

Mēs nediskriminēsim jūs par šo tiesību izmantošanu. Pirms sniegt būtisku atbildi uz pieprasījumu, mums var būt nepieciešams iegūt informāciju no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju. Saskaņā ar piemērojamiem likumiem jūs varat norīkot pilnvarotu pārstāvi, kas jūsu vārdā iesniegs pieprasījumus, lai izmantotu jūsu tiesības. Pirms pieņemt šādu pieprasījumu no pārstāvja, mēs pieprasīsim, lai pārstāvis iesniedz pierādījumu, ka jūs esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs apstiprinātu savu identitāti tieši mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to prasa piemērojamie likumi.

10. sūdzības

Ja Jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktdatus. Ja Jūs neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz Jūsu sūdzību, atkarībā no Jūsu dzīvesvietas Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktdatus, vai iesniegt sūdzību savas valsts datu aizsardzības iestādē.

11. starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus jūsu dzīvesvietas valsts, tostarp Latvijas. Jūsu personas informāciju apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.

 

Ja mēs pārsūtām jūsu personas informāciju ārpus Eiropas, mēs izmantojam atzītus pārsūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai jebkādus līdzvērtīgus līgumus, ko izdevusi attiecīgā Latvijas kompetentā iestāde, ja nepieciešams, izņemot gadījumus, kad dati tiek pārsūtīti uz valsti, kas ir noteikta kā nodrošinot atbilstošu aizsardzības līmeni.

12. kontakti

Ja Jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja Jūs vēlaties izmantot kādu no Jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu shop@arprosystems.com.